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ネットショップ

VIPセールスで心をわし掴んでみる

こんにちは
小田和也です。

ヤフオクでも、ネットショップでも
重要なことは、お客様への価値提供であり、
1対1の関係性の濃度を高めることです。

これはレア商品だけでなく、
新品量販品の販売においても同じです。

うちの会社では、新品量販品の他に
希少、アンティーク、一点物、高額商品のような
商材も多数扱っています。

それを在庫、無在庫問わず
売りまくっているわけですが
こと無在庫のあるある第1位として
「在庫が無い」っていうことがあるわけです。

この時に、いくつか取るべき方法ってありますが
一番は提案です。

提案すること、セールスすること、
オファーすることって
全くリスクが無いわけです。

むしろ、リスクが無いどころか
お客様からは、

・丁寧な対応
・提案してくれて感謝
・そこまでしてくれるの?

みたいに、感謝の言葉を頂けるくらいです。

なので、提案することに
ビビってる場合じゃないです。

提案商品と最初の注文商品に
いまいち類似性が見つからなくたって
いいじゃないですか。
何も提案しない方が問題だと思ってください。

そして、提案するからには、
買って頂ける可能性を
高めないと意味が無いです。

なので、セールスする時に、
普通に商品だけを提案するよりも
重要なのは、いかに価値を
感じてもらえるかっていう価値提供に尽きます。

価値の表現っていくらでも選択できるわけですが、

例えば、こんな文章

// // // // // // // // // // // // // //

こちらの御品物は、現在、世界中の市場において
1点しか市場に出ておりません。

次にいつ同様の御品物が市場に出てくるか
分からない状況でございますので
ご注文の御品物とは少し違った御提案では御座いますが、
◯◯様に、ぜひご提案をさせて頂きたいと思い、
このようにさせて頂いております。

また、現在1点しか無いことも御座いまして
◯◯様からご注文頂けるかもしれないということで
勝手ながら、仕入れ先に1日ほど商品を確保しておいて頂くように
連絡してみております。

御提案の商品の在庫確保を仕入れ先が受けて頂けるかどうかは、
現在まだ分からない状況では御座いますが
もしこちらの商品がお気に召して頂けるようでしたら
この機会にぜひお早めにご検討くださいませ。

// // // // // // // // // // // // // //

こんな感じです。

・希少性
・期限性
・仕入れ先への在庫確保というVIP待遇

これは、本当は市場に何個出ているか関係なく、
1点って言っちゃっても良いわけです。

さすがに在庫が豊富な新品量販品の場合は
そこは違う文章の方が良いとは思いますが。

そして、在庫の確保に関しても
保証しているわけではないので、
仮にご注文いただいて
いざ仕入れの時に在庫が無くても問題無い表記です。

ですが、今仕入れ先にメールをしているという
オンタイム性が、
これまたタイムリー性があって心くすぐります。

一見、心理誘導テクニックのいくつかを
盛り込んでいるので、
心理誘導と言えばそうなんですが
本質はそこではないわけです。

本質は
「お客様への価値提供」
そして
「1対1の最上級の接客サービス」

この2点です。

大切なことは、「価値提供」

このことを強く意識して
世のため、人のためになって
ガンガン稼いでいきましょう。

そして、物事の本質、肝、キーポイントが
どこにあるのかっていうのを
見極める目を養っていくと
必ず大きな結果に繋がっていきます。

ということで
今日もまだまだがんばっていきましょう!

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1978年生まれ 新潟県出身

大学卒業後、ブライダル業界という華やかな職業に
勤めていながら、自由な時間の少なさと
未来の収入に希望が持てなくなり、
2008年より副業で輸入ビジネスを開始。


ebay仕入れ→ヤフオク販売で3ヶ月で30万円達成。

その後も、輸入ビジネス一本にこだわり、
物販ビジネスだけで月利350万円を達成、
継続して月商1,200万円以上を稼ぎ続けています。


現在は、

欧米輸入、中国輸入
楽天市場、Yahooショッピング、Amazon
自社ネットショップ、ヤフオクなど

多販路ビジネス×外注仕組み化による
縦横無尽なハイブリッド物販ビジネスを展開しています。


2016年には情報発信をスタートし、
7月には情報発信での稼ぎを加えた月利は500万円を超える。

現在は、物販初心者から中上級者に対する
コンサルティング事業も行なっています。


実績やより詳しいプロフィールは下記よりご確認いただけます。
http://kazu-oda.com/profile

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